Soporte de Grada
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Cómo añado los widgets a la pantalla de bloqueo
- Desbloquea el iPhone y mantén pulsada la pantalla de bloqueo.
- Toca Personalizar y elige Pantalla de bloqueo.
- Toca la zona de widgets (debajo de la hora) o la fecha (encima de la hora).
- Busca Grada en la lista y toca los widgets que quieras.
- Toca OK para guardar.
El widget «Tu equipo» sigue el estilo que elijas en la app. También tienes la guía paso a paso en Grada: Ajustes → Cómo añadir los widgets.
Cómo cambio de equipo
Abre Grada, ve a Ajustes → Tu equipo y toca Cambiar. Los widgets se actualizan solos con el equipo nuevo.
El marcador en directo no aparece
- El marcador en directo es parte de Grada Pro. Actívalo en Ajustes → Durante el partido → Marcador en directo.
- Comprueba que tienes permitidas las Actividades en directo: en los Ajustes del iPhone, entra en Grada y activa Actividades en directo.
- El marcador se enciende solo cuando empieza el partido de tu equipo.
No me llegan los avisos
- En Grada, revisa Ajustes → Durante el partido: aviso de goles, del once, de tarjetas rojas y «Hoy juega tu equipo».
- En los Ajustes del iPhone, entra en Notificaciones → Grada y comprueba que están permitidas.
- Si tienes activado un modo de Concentración, puede que esté silenciando los avisos.
Los datos de un widget no están al día
iOS decide cada cuánto se actualizan los widgets para cuidar la batería. Grada pide actualizaciones más a menudo cuando se acerca el partido, y durante el partido el marcador va por el marcador en directo, que se actualiza al momento. Si un dato no cambia, abre Grada un momento: al abrirla descarga los datos nuevos y actualiza los widgets.
Grada Pro: precios y prueba gratis
Grada Pro desbloquea todos los widgets y el marcador en directo. Hay dos planes: anual, con 7 días de prueba gratis, y mensual. Verás el precio exacto en tu moneda antes de suscribirte.
La suscripción se renueva sola si no la cancelas al menos 24 horas antes del final del periodo. Se cobra en tu cuenta de Apple.
Cómo cancelo la suscripción
En los Ajustes del iPhone, toca tu nombre, entra en Suscripciones y elige Grada. Si la cancelas durante la prueba gratis, no se te cobra nada. Si ya eres Pro, en Grada también tienes Ajustes → Suscripción → Gestionar.
Cambié de iPhone o reinstalé la app y no veo Pro
Abre Grada y toca Ajustes → Suscripción → Restaurar compras. Usa la misma cuenta de Apple con la que te suscribiste.
Reembolsos
Los cobros los gestiona Apple, así que los reembolsos se piden a Apple en reportaproblem.apple.com.
Privacidad
Grada no tiene cuentas ni anuncios y no te rastrea. Lo explicamos todo en la política de privacidad, que también tienes en Ajustes → Legal → Privacidad. Para pedir que borremos tus datos, escríbenos a offriginal@gmail.com.